逾期不还。然后平台上的人说要去户籍所在地的档案处取消信息,这是合法的催收手段吗?

这不是合法的催收手段。依据《民法典》等法律,催收人员无权调查债务人个人信息及影响家属医保。严重情况下,此行为可能构成侵权,需承担法律责任。
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常见处理方式为协商还款或应诉。若债务属实,建议与平台协商还款计划;若认为催收手段不合法,可准备证据应诉维权。
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不合法催收应应对。操作如下:1.保留催收证据,如短信、电话记录;2.咨询律师,了解自身权益;3.如遭遇非法催收,向警方报案;4.同时,积极与平台沟通还款事宜,避免纠纷升级。
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