一直要求仅退款但不退货,这种情况我该怎么办

您应拒绝买家仅退款要求,并告知其需退货退款。若协商无果,可依法提起诉讼。《民法典》规定,买家退款不退货违法,您可依法维权。不及时处理可能导致您权益持续受损。
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应要求买家退货退款。如买家坚持仅退款:1.首次可明确拒绝,并告知需按流程退货退款。2.多次沟通无果,保存好聊天记录等证据。3.向平台投诉买家行为,并申请平台介入调解。4.若仍无法解决,准备好材料,向人民法院提起诉讼。
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常见处理方式为与买家协商或诉讼。应先尝试友好协商,明确退货退款要求;协商无果时,考虑通过法律途径解决,提起诉讼以维护自身权益。
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您可以先与买家协商,协商不成可提起诉讼。买家仅退款不退货违法,依据《民法典》等,您有权要求其退货退款,否则可起诉。不及时处理可能导致您权益受损。
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应要求买家退货退款。若买家坚持仅退款,可:1.明确拒绝,告知其法律义务;2.通过平台留言记录证据;3.申请平台客服介入调解;4.调解无果,准备起诉材料,如交易记录、聊天记录等;5.向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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常见的处理方式是先与买家沟通协商,沟通无果时寻求平台介入调解,仍无法解决则考虑法律途径。选择时应根据买家态度和实际情况灵活调整,优先和平解决。

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